Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito ProntoRinnovo.it, compilano un modulo di contatto o di richiesta preventivo, interagiscono con le campagne pubblicitarie di ProntoRinnovo.it o entrano in contatto con il Titolare attraverso telefono, email, WhatsApp, Facebook, Instagram o altri canali messi a disposizione.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Shpetim Dyli
P. IVA 02144480478
Sede: Piazza Leonardo da Vinci, 9 – Pescia (PT), Italia
Email: prontorinnovo.it@gmail.com
PEC: dyli.shpetim@pec.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare attraverso gli indirizzi sopra indicati.

 

2. Tipologie di dati raccolti
Attraverso il sito e gli altri canali utilizzati da ProntoRinnovo.it possono essere raccolti dati identificativi e di contatto, quali nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, Comune, Provincia e CAP.
Possono inoltre essere raccolte informazioni relative all'immobile e all'intervento richiesto, come tipologia di lavoro, caratteristiche dell'immobile, dimensioni indicative delle superfici, tempistiche desiderate, descrizione dell'intervento e ogni altra informazione volontariamente comunicata dall'utente.
L'utente può inoltre caricare o inviare fotografie dell'immobile, degli ambienti o delle superfici interessate dai lavori, necessarie per effettuare una prima valutazione dell'intervento.
Si invita l'utente a evitare, ove non necessario, l'invio di fotografie contenenti documenti personali, persone riconoscibili o altre informazioni non pertinenti alla richiesta.
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, data e ora della navigazione, provenienza della visita, interazioni con il sito, identificatori online, cookie e dati relativi alle campagne pubblicitarie.

 

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Finalità    Base giuridica
Gestione delle richieste di informazioni e preventivo    Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato – art. 6, par. 1, lett. b GDPR
Contatto tramite telefono, email o WhatsApp in relazione alla richiesta ricevuta    Esecuzione di misure precontrattuali – art. 6, par. 1, lett. b GDPR
Organizzazione di sopralluoghi, valutazioni e interventi    Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto
Esecuzione dei lavori richiesti dal cliente    Esecuzione del contratto – art. 6, par. 1, lett. b GDPR
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali    Obbligo legale – art. 6, par. 1, lett. c GDPR
Prevenzione di abusi, sicurezza del sito e tutela dei diritti del Titolare    Legittimo interesse – art. 6, par. 1, lett. f GDPR
Statistiche e analisi della navigazione attraverso strumenti non strettamente necessari    Consenso – art. 6, par. 1, lett. a GDPR
Meta Pixel, Google Ads, misurazione pubblicitaria, remarketing e retargeting    Consenso – art. 6, par. 1, lett. a GDPR
Comunicazioni promozionali non direttamente collegate alla richiesta dell'utente    Consenso dell'interessato

La semplice richiesta di un preventivo non comporta automaticamente l'iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali.
Il Titolare potrà ricontattare l'utente per completare o dare seguito alla specifica richiesta effettuata. Eventuali comunicazioni pubblicitarie autonome e successive richiederanno, quando necessario, un consenso separato.

 

4. Moduli di contatto e richiesta preventivo
Quando l'utente compila un modulo presente su ProntoRinnovo.it, i dati inseriti vengono utilizzati per analizzare la richiesta, ricontattare l'interessato, richiedere eventuali informazioni mancanti, organizzare un sopralluogo ove necessario e predisporre una valutazione o un preventivo.
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per consentire al Titolare di gestire correttamente la richiesta.
Il mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile fornire il servizio richiesto.

 

5. Fotografie e documentazione relativa all'immobile
Le fotografie inviate dall'utente vengono utilizzate esclusivamente per comprendere meglio le condizioni dell'immobile, effettuare una valutazione preliminare, preparare un preventivo, organizzare l'intervento e, quando necessario, documentare l'esecuzione dei lavori.
Le fotografie non saranno utilizzate pubblicamente per finalità pubblicitarie, portfolio, social network o materiale promozionale senza una specifica base giuridica o, quando necessario, una preventiva autorizzazione dell'interessato.

 

6. Contatti telefonici, email e WhatsApp
A seguito di una richiesta di informazioni o preventivo, ProntoRinnovo.it potrà contattare l'utente attraverso i recapiti forniti.
Il contatto potrà avvenire mediante telefonata, SMS, email o, quando disponibile, WhatsApp/WhatsApp Business.
L'utilizzo di WhatsApp può comportare il trattamento di alcune informazioni anche da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le proprie condizioni e informative privacy.
L'utilizzo di questi canali per rispondere o dare seguito a una richiesta dell'utente non costituisce, di per sé, consenso all'invio indiscriminato di comunicazioni commerciali future.

 

7. Meta Lead Ads – Facebook e Instagram
ProntoRinnovo.it può utilizzare campagne pubblicitarie attraverso Facebook e Instagram, comprese le funzionalità denominate Meta Lead Ads o moduli per acquisizione contatti.
Quando l'utente compila un modulo direttamente all'interno di Facebook o Instagram, alcune informazioni possono essere già associate al proprio account Meta e successivamente trasmesse a ProntoRinnovo.it.
Meta tratta i dati raccolti attraverso le proprie piattaforme secondo la propria informativa privacy e le proprie condizioni.
Dal momento in cui i dati vengono trasmessi a ProntoRinnovo.it, questi vengono utilizzati principalmente per contattare l'interessato, comprendere l'intervento richiesto, effettuare una valutazione e predisporre eventuale preventivo.
Le informazioni provenienti dai moduli Meta non vengono considerate automaticamente consenso per future campagne di email marketing o messaggistica promozionale.

 

8. Meta Pixel e pubblicità su Facebook e Instagram
Il sito può utilizzare Meta Pixel e le relative tecnologie pubblicitarie fornite da Meta Platforms Ireland Limited.
Questi strumenti permettono, previo consenso quando richiesto, di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, comprendere determinate azioni effettuate sul sito, creare pubblici statistici e mostrare successivamente annunci pubblicitari a utenti che hanno già visitato il sito o interagito con determinate pagine.
Meta può ricevere informazioni come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, pagine visitate, eventi effettuati sul sito e identificatori associati al browser o al dispositivo.
ProntoRinnovo.it non riceve normalmente da Meta l'identità delle singole persone che compongono i pubblici creati tramite gli strumenti di retargeting.
L'attivazione degli strumenti di marketing e profilazione avviene esclusivamente dopo l'acquisizione del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

 

9. Google Ads e remarketing
ProntoRinnovo.it può utilizzare Google Ads, strumenti di monitoraggio delle conversioni e funzionalità di remarketing.
Previo consenso dell'utente, tali tecnologie possono registrare determinate interazioni effettuate sul sito, ad esempio la visita di una pagina, l'invio di una richiesta o altre azioni rilevanti per misurare l'efficacia delle campagne.
I dati possono inoltre essere utilizzati per mostrare annunci di ProntoRinnovo.it su siti, applicazioni o servizi appartenenti alla rete pubblicitaria di Google a persone che hanno precedentemente visitato il sito.
Google richiede agli inserzionisti che operano nello Spazio Economico Europeo di acquisire gli opportuni consensi per l'utilizzo dei dati destinati alla misurazione pubblicitaria, personalizzazione e remarketing. Google Support

 

10. Cookie e altri strumenti di tracciamento
ProntoRinnovo.it utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.
Cookie statistici, pubblicitari, di profilazione e altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono invece attivati solo dopo l'espressione delle preferenze dell'utente, ove il consenso sia richiesto.
In particolare possono essere presenti tecnologie riconducibili a Wix, Meta e Google.
L'utente può accettare, rifiutare o personalizzare l'utilizzo delle diverse categorie attraverso il banner di gestione dei cookie presente sul sito e può successivamente modificare o revocare le proprie preferenze.
Il dettaglio aggiornato dei singoli cookie, della loro durata e dei fornitori coinvolti viene indicato nella Cookie Policy / pannello delle preferenze cookie del sito.

 

11. Wix
Il sito ProntoRinnovo.it è realizzato attraverso la piattaforma Wix.
Wix fornisce servizi tecnici quali infrastruttura del sito, hosting, sicurezza, gestione dei moduli, statistiche e altre funzionalità necessarie al funzionamento del sito.
A seconda dei servizi attivati, Wix può trattare dati tecnici e informazioni fornite dagli utenti nell'ambito della fornitura dei propri servizi.
Wix mette inoltre a disposizione strumenti per la gestione del consenso ai cookie e per impedire il caricamento di servizi non essenziali fino alla scelta dell'utente. Wix Support

 

12. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nella misura necessaria a soggetti che supportano il Titolare nello svolgimento dell'attività.
Tra questi possono rientrare fornitori della piattaforma web e hosting, fornitori di servizi informatici, fornitori di posta elettronica e comunicazione, piattaforme pubblicitarie, eventuali fornitori di CRM e automazioni, professionisti e consulenti amministrativi, fiscali o legali e soggetti incaricati di svolgere lavori o sopralluoghi quando ciò sia necessario per l'esecuzione del servizio.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, autonomi titolari o altri soggetti autorizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I dati non vengono venduti a terzi.

 

13. Collaboratori e artigiani coinvolti nell'intervento
Quando necessario per effettuare un sopralluogo o eseguire i lavori richiesti, alcune informazioni strettamente necessarie potranno essere comunicate a collaboratori, tecnici o artigiani coinvolti nell'intervento.
La comunicazione sarà limitata alle informazioni necessarie per organizzare e realizzare correttamente il lavoro.

 

14. Trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati, tra cui piattaforme web, servizi pubblicitari, strumenti di comunicazione e infrastrutture cloud, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando tali trasferimenti avvengono, il Titolare si avvale dei meccanismi previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, secondo quanto applicabile al singolo fornitore.

 

15. Periodo di conservazione
I dati relativi a richieste di informazioni e preventivi che non portano alla stipula di un contratto vengono normalmente conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto significativo, salvo necessità di ulteriore conservazione per gestire contestazioni o tutelare un diritto.
Le fotografie inviate per la valutazione dell'intervento seguono, di norma, il medesimo periodo di conservazione della relativa richiesta e possono essere eliminate anticipatamente quando non più necessarie.
I dati relativi ai clienti e alla documentazione contrattuale, amministrativa e fiscale sono conservati per il periodo richiesto dalla legge e, normalmente, per 10 anni dalla conclusione del rapporto, salvo necessità di maggiore conservazione prevista dalla normativa o legata alla tutela di diritti.
Eventuali dati trattati sulla base del consenso per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso e comunque sottoposti a verifica periodica della loro necessità.
I dati legati a cookie e tecnologie di tracciamento vengono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy, nel pannello delle preferenze e nelle condizioni dei relativi fornitori.

 

16. Conferimento obbligatorio e facoltativo
Il conferimento dei dati necessari per richiedere un preventivo o essere ricontattati è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati essenziali rende impossibile gestire la richiesta.
Il consenso all'utilizzo di cookie di marketing, profilazione, retargeting e strumenti pubblicitari è invece facoltativo.
Il rifiuto di tali cookie non impedisce all'utente di navigare sul sito o richiedere un preventivo.
Allo stesso modo, l'eventuale consenso all'invio di future comunicazioni promozionali deve essere distinto dalla richiesta di preventivo e può essere negato senza conseguenze sulla possibilità di usufruire dei servizi.

 

17. Profilazione e retargeting pubblicitario
Previo consenso, ProntoRinnovo.it può utilizzare strumenti pubblicitari di Meta e Google che consentono di creare segmenti di pubblico sulla base delle attività effettuate online, ad esempio la visita di una determinata pagina del sito.
Questi strumenti possono comportare attività di profilazione finalizzate alla selezione e personalizzazione degli annunci pubblicitari.
ProntoRinnovo.it non adotta attraverso tali sistemi decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente o incidano in modo analogamente significativo sulla persona.

 

18. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo illecito.
L'accesso ai dati viene limitato ai soggetti che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.

 

19. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può richiedere al Titolare l'accesso ai propri dati personali, la rettifica di dati inesatti, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e opporsi al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a prontorinnovo.it@gmail.com oppure alla PEC dyli.shpetim@pec.it.
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

 

 

20. Dati di minori
I servizi offerti da ProntoRinnovo.it sono rivolti a soggetti maggiorenni e non sono intenzionalmente destinati alla raccolta di dati personali di minori.

 

21. Collegamenti verso servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti, social network o servizi appartenenti a soggetti terzi.
Il trattamento effettuato su tali piattaforme è disciplinato dalle rispettive informative privacy e non è controllato direttamente da ProntoRinnovo.it.

 

22. Modifiche alla presente Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo in seguito a modifiche dei servizi utilizzati, delle modalità di trattamento o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la relativa data di aggiornamento.
Questa versione è già molto completa per il modello di ProntoRinnovo. Una cosa però non farei: pubblicarla e pensare che basti da sola. Con Pixel e retargeting la configurazione tecnica del consenso è importante quanto il testo della policy. Il Garante richiede che i tracker non necessari siano subordinati al consenso e Wix permette precisamente questo comportamento. Garante Privacy
Prima di andare online farei quindi queste quattro cose:
1. Attiva il banner Usercentrics di Wix con almeno “Accetta tutti”, “Rifiuta” e “Personalizza”, lasciando di default disattivati marketing e analytics non necessari.
2. Meta Pixel e Google Ads devono partire solo dopo il consenso Marketing; per Google configura anche Consent Mode v2. Wix dichiara di supportarlo. Wix Support
3. Nel modulo preventivo metti una checkbox obbligatoria tipo: “Dichiaro di aver letto la Privacy Policy relativa al trattamento dei miei dati personali.” Non scrivere “acconsento al trattamento”: per rispondere al preventivo la base giuridica è la richiesta precontrattuale, non serve usare il consenso come base.
4. Se in futuro vuoi mandare vere promozioni/newsletter indipendenti dalla richiesta, aggiungiamo una seconda checkbox facoltativa e separata per il marketing.
Per i Meta Lead Ads userei la stessa Privacy Policy collegata direttamente nel modulo Meta. Per il sito Wix, invece, preparerei anche una Cookie Policy separata, perché deve riflettere i cookie realmente presenti dopo aver installato Pixel e Google: Wix/Usercentrics può scansionarli e tenerne l'elenco aggiornato.